Política de privacidad

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que usted proporciona directamente

Cuando crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros, se suscribe para recibir comunicaciones o interactúa con nosotros de cualquier otra manera, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de inicio de sesión de la cuenta
• Información relacionada con sus pedidos y compras
• Preferencias de productos
• Información que proporcione al comunicarse con nuestro servicio al cliente
• Información que voluntariamente proporcione mediante formularios, reseñas, encuestas u otras funciones del sitio web

Información de pago

Cuando realiza una compra, la información de pago es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago.

Generalmente, no almacenamos en nuestros propios sistemas los números completos de tarjetas de crédito o débito.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Interacciones con el sitio web
• Fecha y hora de las visitas
• Sitio web desde el cual llegó a nuestro sitio
• Información geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares
• Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web

Podemos utilizar esta información para operar, mantener, proteger, analizar y mejorar nuestro sitio web.

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y completar pedidos
• Procesar pagos
• Enviar productos
• Proporcionar servicio al cliente
• Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos
• Crear y administrar cuentas de clientes
• Responder preguntas y solicitudes
• Enviar comunicaciones relacionadas con transacciones
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido por la ley y, cuando sea necesario, con su consentimiento
• Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia del cliente
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Detectar y prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas
• Mantener la seguridad del sitio web y de la información
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
• Proteger nuestros derechos, propiedad, clientes y negocio
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Apoyar nuestras actividades de publicidad y marketing

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener productos en el carrito de compras
• Recordar preferencias
• Mantener sesiones de cuentas
• Comprender el tráfico y uso del sitio web
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Mostrar publicidad relevante

Usted puede controlar o desactivar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

Si nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis o publicidad de terceros, dichos proveedores pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios y terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de comercio electrónico y alojamiento web
• Empresas de envío y entrega
• Proveedores de cumplimiento y preparación de pedidos
• Plataformas de servicio al cliente
• Plataformas de correo electrónico y marketing
• Proveedores de análisis
• Plataformas de publicidad y redes sociales
• Proveedores de prevención de fraude y seguridad
• Proveedores de tecnología y servicios informáticos

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales, citaciones u órdenes judiciales
• Proteger nuestros derechos o propiedad
• Prevenir fraude o amenazas de seguridad
• Proteger la seguridad de nuestros clientes u otras personas
• Investigar actividades sospechosas o ilegales
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
• Facilitar una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos u otra transacción comercial

No vendemos información personal a cambio de dinero, salvo que dicha práctica sea específicamente informada y permitida por las leyes aplicables.

Si usted se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, podemos enviarle correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones promocionales sobre nuestros productos, promociones, servicios u ofertas especiales.

Puede cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en dichos correos.

Las comunicaciones relacionadas con transacciones, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, avisos de cuenta y comunicaciones de servicio al cliente, podrán continuar enviándose cuando sean necesarias para completar o administrar su transacción.

Si usted se suscribe voluntariamente para recibir mensajes de marketing por texto de nuestra parte, podrá recibir mensajes promocionales recurrentes.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar los mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje correspondiente, como responder “STOP”.

El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para comprar nuestros productos.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• Completar transacciones
• Proporcionar servicios
• Mantener registros comerciales y financieros
• Resolver disputas
• Prevenir fraude
• Cumplir obligaciones legales
• Hacer cumplir acuerdos
• Proteger nuestros intereses comerciales legítimos

Los períodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información y del motivo por el cual fue recopilada.

Dependiendo de dónde resida y de las leyes aplicables, usted puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

• Solicitar acceso a determinada información personal que mantenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de determinada información personal
• Solicitar información sobre cómo recopilamos o utilizamos su información personal
• Cancelar comunicaciones de marketing
• Solicitar la exclusión de determinadas formas de publicidad dirigida o intercambio de información cuando la ley aplicable lo requiera

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con:

• Correo electrónico: mirimartin74@gmail.com
• Teléfono: (786) 863-9247
• Dirección postal: negocio operado exclusivamente en línea; no contamos con una ubicación física abierta al público.

Podemos necesitar verificar su identidad antes de completar determinadas solicitudes.

Cierta información puede estar exenta de solicitudes de eliminación u otras solicitudes cuando su conservación sea requerida o permitida por la ley.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Si considera que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas correspondientes.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, redes sociales, proveedores de pago u otros servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice.

Si interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales, la información que proporcione a través de dichas plataformas puede estar sujeta a las políticas de privacidad y términos de dichas plataformas.

Podemos recibir información que usted haga pública a través de las redes sociales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios, tecnología o leyes aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” ubicada al comienzo de esta política.